登录 | 注册

帮助中心
ag8亚游集团

昆明得胜店0871-68573791

昆明云纺旗舰店0871-68573770

您的当前位置:首页 > 售后服务

退换货政策

对于您(作为消费者)通过ag8亚游集团网站购买的商品,若商品能够保持出售时原状且配件、赠品(如有)齐全的,则自商品收货之日起,可享受“7天无理由退货”政策,您可在线进行申请退货;并需自行将商品寄回且承担相关运费;所售均为全新品,为保护消费者利益,以下商品不享受七天无理由退货:

1) 超过受理时限(签收后7天内未提交申请将不能申请售后);
2) 由于运输过程中的不可抗拒因素,商品出现轻微破损,但不影响正常使用;
3) 商品已使用或内包装已拆封影响二次销售:
4) 任何因客户的非正常使用及保管所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴的;
5) 赠品出现质量问题可以按赠品价值补偿,不可退货;
6) 商品图片仅供参照,一切以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器等问题造成的色差不属于质量问题;


对于您在ag8亚游集团上购买的商品,若符合以下情况,自客户收到商品7日内可以申请退货退款:
1) 商品在运输过程中造成的破损、液漏、性能故障,经售后人员核查情况属实
2) 商品丢件、漏发,经快递人员证明及售后人员核查情况属实
3) 收到商品与实际购买商品不符,经客户提供证明及售后人员核查情况属实
4) 自发货日起,用户超过30天未收到商品,售后人员核查情况属实,客户可申请退款
5) 客户个人原因导致的退换货,未使用且不影响二次销售,经售后人员核查情况属实


无理由包含但不限于:

1)制造工艺方面的问题;

2)商品颜色、风格、型号及材料与网站上描述的不相符;

3)尺码错误或大小不合适;物流问题;

4)错误购买;瑕疵和商品质量问题;